FAQ

Du kan beställa direkt via vår webbutik. Välj önskade produkter, lägg dem i varukorgen och fyll i dina kontakt- och leveransuppgifter vid kassan. När beställningen är skickad får du en orderbekräftelse per e-post. Vid behov kontaktar vi dig för att bekräfta leveransen och eventuella fraktlösningar.

Ja, det går – men endast innan beställningen har gått vidare till produktion eller lastning. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt om du behöver göra en ändring eller avboka din order. När behandlingen av beställningen har påbörjats kan vi inte längre garantera att ändringar är möjliga.

Ja. Den minsta beställningsmängden för ytterpaneler är 150 meter.

Vi använder Kustom som betaltjänstleverantör. Genom Kustom kan du betala med de vanligaste betalningsmetoderna, såsom kortbetalning, nätbank, mobilbetalning samt Klarna, inklusive Klarna-faktura med 30 dagars betalningstid.

Ja. Genom Klarna erbjuder vi både faktura och delbetalning.
Med Klarna-faktura får du 30 dagars betalningstid, och om du önskar kan du också dela upp betalningen i flexibla månadsbelopp enligt Klarnas villkor.

Vår normala leveranstid är cirka 3 veckor. Vid större beställningar eller under högsäsong kan leveranstiden variera något, men vi bekräftar alltid den exakta tidtabellen i samband med beställningen.

Ja. Vi levererar till hela Sverige, från södra Skåne till norra Lappland. Vid beställning säkerställer vi den mest kostnadseffektiva fraktlösningen och bekräftar leveransdetaljerna i orderbekräftelsen.

Fraktkostnaden varierar beroende på leveransadress och beställningens storlek. Priset beräknas automatiskt i kassan utifrån det postnummer du anger.

Våra produkter tillverkas huvudsakligen av gran. I de bredare panelerna används antingen gran eller furu.

Vaara Nordic™ ytterpaneler finns i flera profiler, och deras lämplighet beror på profilens utformning.

Vissa profiler är konstruerade för stående montering, där profilformen ger ett jämnt och harmoniskt uttryck när panelerna placeras vertikalt. Andra profiler är avsedda för liggande montering, där profilens struktur fungerar bäst i horisontell riktning.

Ja. Du kan beställa prover innan du lägger en större beställning. För att beställa prover, kontakta vår kundservice på info@vaaranordic.se.

Våra produkter tillverkas enligt beställning, vilket innebär att ytterpaneler och andra måttanpassade varor inte kan returneras när produktionen har startat. Om du vill ändra eller avboka din order måste du kontakta oss så snart som möjligt innan tillverkningen påbörjas.

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans står vi självklart för en ersättningsleverans eller återbetalning. Vid reklamation ber vi dig kontakta oss och bifoga bilder på felet: info@vaaranordic.se

Ja. Vi erbjuder garanti på alla våra produkter enligt gällande lagstiftning och våra egna kvalitetskrav. Garantin täcker material- och tillverkningsfel. Om du upptäcker ett problem ber vi dig kontakta vår kundservice och bifoga bilder samt en kort beskrivning av ärendet: info@vaaranordic.se

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans står vi självklart för en ersättningsleverans eller återbetalning. Vid reklamation ber vi dig kontakta oss och bifoga bilder på felet: info@vaaranordic.se