Köpvillkor

1. Allmänt

1.1

Dessa villkor tillämpas på användningen av den webbutikstjänst (”Tjänsten”) som tillhandahålls av Veljekset Vaara Oy, genom vilken kunder kan köpa produkter och tjänster via webbplatsen. Villkoren gäller även för samtliga beställningar och leveranser som görs via Tjänsten, om inte annat särskilt avtalats mellan kunden och tjänsteleverantören i samband med en enskild beställning.

1.2

Avtal som ingås via Tjänsten sluts mellan kunden och Veljekset Vaara Oy. Avtalsparterna anges i kundvagnen samt i orderbekräftelsen. I dessa villkor benämns Veljekset Vaara Oy som ”Tjänsteleverantören”.

1.3 Person som använder Tjänsten (”Kunden”) ska vara myndig och ha rättshandlingsförmåga. Personer som inte agerar som konsumenter betraktas som företagskunder, inklusive fysiska personer som köper produkter för näringsverksamhet. För företagskunder gäller inte punkterna 6, 7 eller 8.1. Företagskunder har ingen ångerrätt eller returrätt.

2. Personuppgifter

2.1

Personuppgifter samlas in och lagras av Veljekset Vaara Oy i ett kundregister. Information om hur personuppgifter behandlas finns i integritetspolicyn.

3. Produkter, beställning och leverans

3.1

Kunden kan göra beställningar via Tjänsten. Beställningen bekräftas via e-post till den adress som Kunden angivit. Avtalet blir bindande efter att orderbekräftelse har skickats.

3.2

Produktinformation, egenskaper, tillgänglighet, pris och leveranskostnader till närmaste lämpliga lossningsplats anges i samband med köpet. Lossning bokas och betalas i samband med beställningen. Om Kunden väljer leverans utan lossning ansvarar Kunden själv för lämplig lossningsutrustning och för att lossning sker inom transportörens angivna tidsfönster.

3.3

Priser i webbutiken kan avvika från priser hos andra återförsäljare. Samtliga priser inkluderar mervärdesskatt. Tjänsteleverantören har rätt att annullera en beställning vid uppenbart prisfel.

3.4

Tillgänglighet och partistorlek kan variera för kampanjprodukter. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar på grund av valutaförändringar, myndighetsavgifter, moms eller råvarupriser samt tryckfel och leveransförseningar.

3.5

Leverans sker endast inom Sverige och inte till öar utan fast vägförbindelse via statlig färjetrafik. I sådana fall sker leverans till närmaste hamn eller kaj. Kunden ansvarar för vidare transport. Eventuella ytterligare leveransbegränsningar anges i Tjänsten.

Leveransalternativ

3.6

Tillgängliga leveransalternativ anges i Tjänsten. Beräknad leveranstid meddelas vid beställning. Vid leveransproblem kontaktas Kunden. För specialbeställda produkter anges uppskattad leveranstid i Tjänsten.

Leverans och mottagande

3.7

Leveranser sker på vardagar och leveranstiden beräknas i vardagar.

3.8

Leverans sker med lämpligt transportfordon till av Kunden angiven lossningsplats eller närmast möjliga plats dit fordonet kan ta sig på ett säkert och framkomligt sätt. Vidare transport från lossningsplatsen ansvarar Kunden för. Kunden ansvarar för att leveransplatsen är tillgänglig för tungt fordon (fri framkomlighet, vägstandard, vändutrymme, viktbegränsningar, höjdbegränsningar m.m.). Om angiven plats inte är lämplig sker leverans till närmast möjliga plats.

3.9

Kunden ska säkerställa att leveransen kan tas emot vid avtalad tid samt vid behov tillhandahålla lämplig lossningsutrustning anpassad till leveransens vikt. Legitimation kan kontrolleras vid utlämning. Om annan än beställaren tar emot leveransen krävs fullmakt.

3.10

Kunden ska omedelbart kontrollera att leveransen överensstämmer med beställningen och att inga synliga transportskador föreligger. Eventuella brister eller skador ska anmälas inom tre (3) dagar från mottagandet. Skador ska noteras på frakthandling.

3.13

Om leverans försenas på grund av att mottagaren inte kan nås debiteras lagringskostnader. Om mottagaren inte nås inom sju (7) dagar returneras varorna och kostnader debiteras Kunden. Återstående köpesumma återbetalas.

4. Betalning

4.1

Betalning sker i samband med beställning via tillgängliga betalningsalternativ i Tjänsten.

4.2

Tjänsteleverantören använder Kustom Checkout, en kassalösning från Kustom AB. Kustom är inte en bank och hanterar inte betalningar utan tillhandahåller gränssnitt och logik för betalningsalternativ.

Genom att klicka på ”Slutför köp” accepterar Kunden dessa villkor samt Kustoms villkor och integritetspolicy.

4.3

Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Swish, Apple Pay, Google Pay samt banköverföring.

5. Ångerrätt och returrätt

5.1

De ytterpanelprodukter som säljs via Tjänsten tillverkas enligt Kundens val av längd, kulör och eventuella tillval och produceras per beställning.

5.2

Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller inte för produkter som tillverkats enligt Kundens specifika anvisningar eller som annars är tydligt personliga.

5.3

Beställning kan avbeställas utan kostnad fram till dess att produktionen har påbörjats. Efter att produktionen startat kan beställningen inte avbeställas och returrätt gäller inte.

5.4

Om Kunden utan giltig grund vägrar ta emot leveransen har Tjänsteleverantören rätt att debitera samtliga uppkomna tillverknings-, hanterings- och transportkostnader.

5.5

Detta påverkar inte Kundens lagstadgade rättigheter vid felaktig eller skadad vara.

6. Fel och reklamation

6.1

Tjänsteleverantören ansvarar för fel i enlighet med tillämplig lag.

6.2

Eventuella fel ska anmälas inom skälig tid, dock senast inom tre (3) dagar från mottagandet vid synliga skador. Kontakt sker via info@vaaranordic.se.

7. Ansvarsbegränsning

7.1

Tjänsteleverantören ansvarar inte för indirekta eller följdskador.

7.2

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid personskada, uppsåt eller grov vårdslöshet eller där ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag.

7.3

Angivna leveranstider är uppskattningar. Tjänsteleverantören ansvarar inte för kostnader till följd av försening.

7.4

Rådgivning via webbutiken ersätter inte ansvar hos projektör, entreprenör eller annan fackman.

8. Övriga villkor

8.1

Tjänsteleverantören ansvarar inte för produktens lämplighet för Kundens specifika ändamål.

8.2

Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure.

8.3

Allt innehåll i Tjänsten tillhör Tjänsteleverantören eller dess samarbetspartners.

8.4

Tjänsteleverantören har rätt att ändra dessa villkor.

8.5

Kunden ansvarar för att användningen sker i enlighet med lag och god sed.

8.6

Tjänsteleverantören har rätt att stänga av användare vid missbruk.

8.7 Tillämplig lag och tvistlösning

Detta avtal regleras av finsk lag.

För konsumenter bosatta i Sverige tillämpas dock alltid tvingande svensk konsumentskyddslagstiftning.

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Konsument har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvister med företagskunder avgörs av Lapplands tingsrätt i Finland.